Política de Privacidad

1. Introducción

Oden POS ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") es un sistema de punto de venta diseñado para restaurantes y negocios de alimentos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios y sus clientes.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información del Negocio

Nombre del establecimiento
Dirección y datos de contacto
Información fiscal (RFC, razón social)
Logotipo e imágenes del negocio

2.2 Información de Empleados

Nombre y datos de contacto
Rol y permisos en el sistema
Credenciales de acceso (PIN encriptado)

2.3 Información de Clientes del Negocio

Nombre (opcional)
Teléfono (opcional, para entregas)
Dirección de entrega (cuando aplique)
Historial de pedidos

2.4 Información Transaccional

Detalles de órdenes y productos
Métodos de pago utilizados
Montos y fechas de transacciones
Movimientos de caja

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar órdenes y transacciones
Generar reportes de ventas y estadísticas
Emitir tickets y facturas
Gestionar inventario y productos
Coordinar entregas y reservaciones
Mejorar nuestros servicios
Enviar notificaciones importantes sobre el servicio

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase, ubicados en centros de datos con certificaciones de seguridad internacionales.

Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
Encriptación de contraseñas y PINs
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Acceso restringido basado en roles
Copias de seguridad regulares

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para procesar pagos (procesadores de pago)
Para cumplir con obligaciones legales o fiscales
Con su consentimiento explícito
Para proteger nuestros derechos legales

6. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo que mantenga una cuenta activa con nosotros y según lo requieran las obligaciones legales y fiscales aplicables (generalmente 5 años para registros fiscales en México).

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: privacidad@oden.food

8. Uso de Cámara y Galería

La aplicación solicita acceso a la cámara y galería de fotos únicamente para:

Estas imágenes se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros.

Tomar o seleccionar fotos de productos para el menú
Personalizar el logotipo del negocio

9. Notificaciones Push

Utilizamos notificaciones push para alertar sobre:

Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

Nuevas órdenes recibidas
Actualizaciones de estado de órdenes
Alertas importantes del sistema

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Email: privacidad@oden.food
Sitio web: oden.food