Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 31 de janeiro de 2026

1. Introdução

A Oden Food ("nós", "nosso" ou "o aplicativo") é um sistema de ponto de venda desenvolvido para restaurantes e negócios de alimentação. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários e de seus clientes.

2. Informações que Coletamos

Informações do Negócio

  • Nome do estabelecimento
  • Endereço e dados de contato
  • Informações fiscais (RFC, razão social)
  • Logotipo e imagens do negócio

Informações dos Funcionários

  • Nome e dados de contato
  • Cargo e permissões no sistema
  • Credenciais de acesso (PIN criptografado)

Informações dos Clientes do Negócio

  • Nome (opcional)
  • Telefone (opcional, para entregas)
  • Endereço de entrega (quando aplicável)
  • Histórico de pedidos

Informações Transacionais

  • Detalhes de pedidos e produtos
  • Meios de pagamento utilizados
  • Valores e datas das transações
  • Movimentações de caixa

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Processar pedidos e transações
  • Gerar relatórios de vendas e estatísticas
  • Emitir tickets e notas fiscais
  • Gerenciar estoque e produtos
  • Coordenar entregas e reservas
  • Melhorar nossos serviços
  • Enviar notificações importantes sobre o serviço

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, localizados em data centers com certificações internacionais de segurança.

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
  • Criptografia de senhas e PINs
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Acesso restrito com base em cargos
  • Backups regulares

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Quando for necessário para processar pagamentos (processadores de pagamento)
  • Para cumprir obrigações legais ou fiscais
  • Com seu consentimento explícito
  • Para proteger nossos direitos legais

6. Retenção de Dados

Conservamos suas informações enquanto você mantiver uma conta ativa conosco e conforme exigido pelas obrigações legais e fiscais aplicáveis (geralmente 5 anos para registros fiscais no México).

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares do México (LFPDPPP), você tem direito a:

  • Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
  • Cancelamento: solicitar a exclusão dos seus dados
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail hola@oden.food.

8. Uso da Câmera e da Galeria

O aplicativo solicita acesso à câmera e à galeria de fotos unicamente para:

Essas imagens são armazenadas de forma segura e não são compartilhadas com terceiros.

  • Tirar ou selecionar fotos de produtos para o cardápio
  • Personalizar o logotipo do negócio

9. Notificações Push

Utilizamos notificações push para avisar sobre:

Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

  • Novos pedidos recebidos
  • Atualizações de status dos pedidos
  • Alertas importantes do sistema

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Avisaremos sobre mudanças significativas pelo aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato por: